Tham khảo

Thông tin pháp lý tại mox88

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập mox88.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
mox88 Thông tin pháp lý tại mox88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch ví điện tử trong giờ hỗ trợ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các vấn đề tài khoản khẩn cấp, bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn khác.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản — chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các vùng được phép theo quy định địa phương hiện hành.

Chúng tôi dùng thông tin tài khoản để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật. Không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang pháp lý này.

Có. Gửi yêu cầu xem xét qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Một số cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.